2014年3月4日，在德阳市人民政府印发的《关于设立德阳市应急委员会的通知》（德府发〔2014〕5号）文件中，中国通信服务德阳分公司被纳入全市应急委成员，与三大运营商共同承担德阳市应急处置工作中通信保障。

    德阳通服在“5.12”、“4.20”大地震、“8.13”泥石流等自然灾害中，积极组织、参与抢险，保障了通信畅通，发挥了“特别能吃苦、特别能战斗”的通服精神，得到了德阳市政府应急办及客户单位的充分肯定，积累的丰富抢险、应急经验，在全市信息行业中具备一定的影响力。