2018年10月9日，中国电信集团有限公司党组副书记、总经理柯瑞文到中国通信服务成都分公司天府业务服务中心调研。四川电信公司总经理、中国通信服务四川公司董事长郑成渝参加调研。

柯瑞文总经理听取了成都分公司天府业务服务中心负责人对装维班组标准化建设、装维人员培训情况的汇报，详细了解了装维人员智慧家居培训操作平台，以及健康、安防、接入、环境等场景下的各类泛智能终端产品。

柯瑞文总经理对发挥电信双高宽带路由优势，打造智能宽带竞争力的工作思路表示肯定；对成都分公司积极融入主业生态建设，加快拓展智慧家庭业务，实现智慧产品突破发展给予好评；对创新采用装维人员智慧家居培训操作平台，定期开展装维人员智慧家居产品培训表示赞许；希望通服公司进一步加强装维队伍培训，完善培训机制、丰富培训内容、提升培训效果，为用户提供更好的服务体验，提升电信品牌形象，推动智慧家庭营装业务规模发展。