3月28日以来，凉山州木里县、盐源县、西昌市等地连续发生森林火灾。特别是30日下午西昌泸山火势严峻，浓烟弥漫西昌城区，山火灰四处飘荡，西昌城区多个通信基站市电通信中断，多处光缆被烧毁，严重影响了西昌市民正常生活秩序。

火灾发生以来，中国通信服务四川公司、凉山分公司主动履行企业社会责任，立即启动应急预案，在保障疫情防控与维护正常安全生产的同时，主动履行国企职责，临危不惧，直面火灾，全程参与木里、西昌多个城区的通信应急保障。

3月31日下午，西昌多出着火点出现复燃，并因风势火线迅速蔓延，四川省通信管理局尼玛多吉副局长、二级巡视员李林一行，就凉山州通信企业全力做好森林火灾的通信应急保障工作，连夜组织召开凉山通信企业森林火灾通信应急保障工作部署会。会上，凉山分公司负责人向尼玛多吉副局长一行汇报了凉山分公司应急通信保障工作开展情况，表示公司一定严格按照省通信管理局指示，全面做好森林火灾的通信应急保障工作。

火灾发生以来，凉山分公司在保障疫情防控，维护正常安全生产的同时，主动履行国企职责，临危不惧，直面火灾，全程参与木里、西昌多个城区的通信应急保障。截至4月1日凌晨，公司已组织应急抢险人员共计172人次，工程车辆48台次，油机77台次和其他设备若干投入通信抢险。开通三个专线基站，配合调试调试电信应急通信车2台，重点保障了指挥部附近的21个基站通信畅通，两县共计临时布放光缆十余公里，恢复通信基站共计217个。